杭州市馨和園頤養院作為浙江省醫養結合示范點，在業內具有較高認可度。該機構依托杭州求是醫院構建了醫、養、護深度融合的服務體系，設置床位300張，配備內科、重癥監護室、康復醫學科等20余個臨床及醫技科室，形成以老年病診療為核心，兼顧專科特色的醫療服務能力。其醫療團隊整合省級三甲醫院在職專家資源，在神經內科、老年病科、中醫科等領域提供定期坐診服務，并與省市級醫療機構建立雙向轉診通道，確保醫療服務的連續性與專業性。

在硬件設施方面，頤養院配備國際先進的創面修復系統和后ICU生命支持設備，設有重癥監護室滿足特殊照護需求。娛樂康養區域配置適老化健身器材、康復訓練設施及多功能活動空間，充分滿足老年人醫療康復與文娛活動雙重需求。作為醫養結合示范機構，其特色在于將臨床醫療與養老照護無縫銜接，實現住院治療、康復護理到長期照護的全周期服務覆蓋。

從服務模式看，頤養院創新采用"大專科、小綜合"運營策略，既保持綜合性醫療機構的服務廣度，又在老年慢性病管理、術后康復等領域形成專科優勢。這種模式有效解決了傳統養老機構醫療資源不足的痛點，尤其在失能失智老人照護方面，通過專業康復醫學科與護理團隊的協作，提供個性化的康復計劃和生活支持方案。

盡管公開渠道未披露具體用戶評分數據，但根據其作為省市醫保定點單位、入選省級示范項目的行業地位，以及持續吸引專業人才的情況（2024年崗位薪酬同比提升17%，大專以上學歷護理人員占比超54%），可側面反映其服務質量和運營規范性。相較于同類機構，馨和園頤養院在醫療資源配置深度、多學科協作能力方面表現突出，適合對醫療照護有較高需求的老年群體。