北京懋源天頤康養(yǎng)社區(qū)建立了覆蓋生活照料、健康管理、心理關(guān)懷及文化娛樂的完整服務(wù)體系。生活照料方面以階梯式服務(wù)為特色，針對不同健康狀態(tài)的老人提供從基礎(chǔ)生活支持到專業(yè)護(hù)理的全套解決方案，包含起居輔助、營養(yǎng)膳食配送、智能房間環(huán)境維護(hù)等22項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。失能老人可享受包括體位轉(zhuǎn)換護(hù)理、壓瘡預(yù)防性處理等20余項(xiàng)專業(yè)照護(hù)，清潔服務(wù)采用分區(qū)分級管理，實(shí)現(xiàn)每日三次動(dòng)態(tài)消殺。

健康管理體系融入中西醫(yī)結(jié)合理念，運(yùn)用智能穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)生命體征實(shí)時(shí)監(jiān)測，數(shù)據(jù)直達(dá)云端健康檔案系統(tǒng)。老人每月可享受包含血氧飽和度、骨密度等18項(xiàng)指標(biāo)的深度檢測，配套AI健康分析系統(tǒng)能提前14天預(yù)判健康風(fēng)險(xiǎn)。康復(fù)中心設(shè)有全套中醫(yī)理療設(shè)備，由三甲醫(yī)院專家制定個(gè)性化調(diào)養(yǎng)方案，提供督脈艾灸、穴位推拿等特色療程。

心理支持體系配備國家二級心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了園藝治療、音樂回憶療法等12種特色干預(yù)方案。每月舉辦的「人生敘事工作坊」幫助老人進(jìn)行生命回顧，專業(yè)社工引導(dǎo)下完成個(gè)人生命故事的梳理與傳承。記憶照護(hù)專區(qū)采用蒙特梭利認(rèn)知訓(xùn)練法，通過定制化認(rèn)知游戲延緩功能衰退。

文娛活動(dòng)配置凸顯文化養(yǎng)老特色，設(shè)有戲曲研習(xí)社、書畫創(chuàng)作坊等8個(gè)興趣社群，京劇名家季度駐場指導(dǎo)。智能活動(dòng)大廳配備4K全景投影系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)切換為虛擬旅行劇場或云端音樂會(huì)現(xiàn)場。社區(qū)創(chuàng)新推出的「時(shí)間銀行」機(jī)制，鼓勵(lì)健康老人通過志愿活動(dòng)積累服務(wù)時(shí)長，兌換未來護(hù)理服務(wù)或特色課程。

服務(wù)質(zhì)量管控方面建立了三級督導(dǎo)體系，護(hù)理操作全程視頻存檔，支持家屬端實(shí)時(shí)查看。每季度邀請第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行ISO9001質(zhì)量體系審核，連續(xù)三年獲得北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位認(rèn)證。這支由副主任醫(yī)師領(lǐng)銜、平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)9年的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，通過136項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保每位長者都能獲得具有醫(yī)學(xué)精確度的個(gè)性化照護(hù)方案。