無(wú)錫經(jīng)開(kāi)區(qū)貢湖頤養(yǎng)院依托生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂(lè)四大核心服務(wù)板塊，構(gòu)建了全生命周期的養(yǎng)老服務(wù)體系。在生活照料領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)配備專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)全天候保障老人起居，服務(wù)內(nèi)容包括晨間喚醒、個(gè)人衛(wèi)生清潔、膳食協(xié)助等基礎(chǔ)生活支持，同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)流程確保失能、半失能老人獲得翻身拍背、體位轉(zhuǎn)換等專(zhuān)業(yè)護(hù)理。護(hù)理人員均需持有養(yǎng)老護(hù)理員證，部分骨干成員參與過(guò)產(chǎn)后修復(fù)、慢性病管理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，形成多層次人才梯隊(duì)。

康復(fù)護(hù)理體系融合基礎(chǔ)醫(yī)療與功能訓(xùn)練要素，設(shè)立動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)機(jī)制。護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)日常體征測(cè)量、用藥提醒等方式實(shí)施慢病管理，同時(shí)運(yùn)用體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等輔具開(kāi)展肢體功能恢復(fù)訓(xùn)練。針對(duì)術(shù)后康復(fù)人群，機(jī)構(gòu)制定個(gè)性化理療方案，采用中醫(yī)推拿與現(xiàn)代化理療設(shè)備相結(jié)合的方式促進(jìn)機(jī)能恢復(fù)。

心理健康服務(wù)貫穿于日常運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)節(jié)日聯(lián)歡、手工制作等集體活動(dòng)建立情感連接，設(shè)置心理健康咨詢(xún)室處理老年群體常見(jiàn)的孤獨(dú)感、適應(yīng)障礙等問(wèn)題。認(rèn)知癥專(zhuān)區(qū)采取非藥物干預(yù)療法，運(yùn)用懷舊治療、音樂(lè)療法等手段延緩病情進(jìn)展，專(zhuān)業(yè)心理師定期開(kāi)展家屬支持培訓(xùn)。

文化娛樂(lè)模塊突出個(gè)性化設(shè)計(jì)，依據(jù)老人興趣特長(zhǎng)組建戲曲、書(shū)畫(huà)等興趣小組，活動(dòng)區(qū)域配備適老化健身器材與文娛設(shè)施。智能養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)約、健康數(shù)據(jù)可視化等便捷功能，節(jié)慶期間組織家屬開(kāi)放日、生日會(huì)等特色活動(dòng)，促進(jìn)代際交流與社群融合。

作為經(jīng)開(kāi)區(qū)首家民辦非企業(yè)性質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該院自2020年運(yùn)營(yíng)以來(lái)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，設(shè)置80-100張養(yǎng)老床位滿(mǎn)足不同護(hù)理需求。智能化管理系統(tǒng)覆蓋安全監(jiān)控、緊急呼叫等模塊，居住空間配置U型隔斷簾保障私密性，公共區(qū)域設(shè)置無(wú)障礙通道與防滑地面。膳食服務(wù)由營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo)制定四季食譜，可提供糖尿病餐、流質(zhì)飲食等特殊餐飲服務(wù)。