長沙市天心區康乃馨老年養護中心實際坐落于望城區銀星路二段599號，此處屬于復合型養老社區，由湖南醫藥發展集團旗下康乃馨公司主導運營。園區內包含適老化住宅樓、醫療康復中心、文娛活動場館等多功能空間，配備中央吸氧系統、無障礙通道、緊急呼叫裝置等適老設施，公共區域設置安全扶手與防滑地膠，全方位保障長者生活安全。

預約參觀可通過其官方微信公眾號在線登記，平臺提供可視化VR實景導覽功能，便于遠程了解房間布局與公共區域配置。登記后專職顧問將在24小時內回訪，根據訪客需求安排個性化參觀動線，重點展示生活照料區、醫療護理站及營養膳食中心等核心功能區，參觀全程配備專業解說與康養方案咨詢。

該機構實行預約制分級接待，工作日開放普通參觀通道，周末設置專場體驗活動。特殊需求群體可申請醫護專員陪同講解服務，認知癥專區等特殊照護區域需提前預約專業評估。來訪時需攜帶身份證明文件辦理臨時通行證，體驗餐食需提前兩日預訂。