上海長壽家園山陰路養護院的護理服務以專業化、人性化為核心特色，形成了多維度照護體系。養護院配備由執業醫師、康復治療師、持證護工組成的復合型團隊，實行24小時分層分級護理制度，針對輕度失能、重度護理等不同需求人群制定個性化照護方案，護理人員人均持有國家養老護理員中級以上資質，并通過每月專業技能培訓強化應急處理能力和人文關懷素養。

醫療護理方面，院內建立電子健康檔案系統，實現生命體征動態監測與用藥智能提醒，對高血壓、糖尿病等慢性病管理形成標準化流程。康復服務配備OT訓練室和PT理療區，由康復師設計關節活動度訓練、平衡功能鍛煉等定制化方案，失能老人每日可獲得至少兩次協助翻身與體位轉換護理，有效降低壓瘡發生率。針對術后康復群體，提供階段性肌力恢復訓練與心肺功能適應性訓練。

心理照護層面引入園藝治療、音樂療法等非藥物干預手段，配備具備國家二級心理咨詢師資質的專員，通過每周心理健康評估量表監測老人情緒變化，建立認知障礙老人的定向力訓練課程。護理團隊創新實施的"多感官刺激療法"，結合香薰、觸覺板等專業工具，顯著提升失智老人的社會參與度。

質量管控體系執行ISO9001標準，建立護理服務三級質檢制度，設立家屬監督委員會實現服務透明化。數據監測顯示，該院2024年度護理服務滿意度達97.2%，褥瘡發生率控制在0.3%以下，居于上海市同級養老機構前列。這種以專業技術為根基、人文關懷為特色的護理模式，成為虹口區醫養結合示范項目的典型案例。