上海市徐匯區(qū)第二社會(huì)福利院作為區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借其專業(yè)化服務(wù)體系形成了良好的社會(huì)口碑。該機(jī)構(gòu)位于龍州路600號(hào)，采用園林式布局設(shè)計(jì)，院內(nèi)綠化面積占比超50%，常綠喬木與四季花卉搭配呈現(xiàn)出生態(tài)療愈景觀，走廊及公共區(qū)域均采用適老化防滑地磚，轉(zhuǎn)角處設(shè)置全包裹防撞條。

在服務(wù)維度方面，機(jī)構(gòu)配置了由28名持證護(hù)理員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備全職營(yíng)養(yǎng)師與康復(fù)治療師，形成多學(xué)科照護(hù)體系。智能化管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)，每位老人配備智能手環(huán)實(shí)現(xiàn)定位與緊急呼叫功能。醫(yī)療配套方面與周邊三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，院內(nèi)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室，實(shí)現(xiàn)每周三次醫(yī)師巡診制度。

收費(fèi)體系采用階梯式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)護(hù)理型床位費(fèi)為2000元/月起，包含每日四餐兩點(diǎn)、基礎(chǔ)護(hù)理及健康監(jiān)測(cè)服務(wù)。對(duì)于需要特殊照護(hù)的認(rèn)知癥長(zhǎng)者，專業(yè)護(hù)理區(qū)提供包括OT作業(yè)治療、音樂(lè)療法等特色服務(wù)，月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在4500-6800元區(qū)間。適老化改造居室面積28平方米起，全部配備醫(yī)用護(hù)理床與無(wú)障礙衛(wèi)浴設(shè)施。

文化康樂(lè)板塊設(shè)置了9個(gè)特色興趣小組，日均開(kāi)展2-3項(xiàng)活動(dòng)，涵蓋書(shū)法工坊、園藝療法、智能設(shè)備培訓(xùn)等內(nèi)容。家屬可通過(guò)專屬APP實(shí)時(shí)查看長(zhǎng)者活動(dòng)影像，節(jié)假日開(kāi)放的親子互動(dòng)區(qū)配備專業(yè)兒童娛樂(lè)設(shè)施，促進(jìn)代際情感交流。探視制度采取彈性預(yù)約制，保障長(zhǎng)者正常作息的同時(shí)滿足家屬探望需求。

在浦東新區(qū)東園四村的分支機(jī)構(gòu)，延續(xù)了主院區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)化認(rèn)知癥特色照護(hù)，專門設(shè)置懷舊療法主題空間，復(fù)刻上世紀(jì)弄堂生活場(chǎng)景。該分院配置了16人專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)中度以上認(rèn)知障礙患者設(shè)計(jì)非藥物干預(yù)方案，結(jié)合上海地域文化特色開(kāi)發(fā)滬語(yǔ)記憶訓(xùn)練課程。

根據(jù)2025年上海養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，兩家機(jī)構(gòu)在膳食滿意度（92.3%）、護(hù)理響應(yīng)速度（94.1%）、活動(dòng)豐富度（88.7%）等指標(biāo)均高于區(qū)域平均值。特別是在醫(yī)療應(yīng)急處理方面，從警報(bào)觸發(fā)到專業(yè)處置平均用時(shí)控制在3分28秒，較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升42%。