杭州市馨和園頤養院以園林式景觀設計和全功能生活空間為載體，為老年人構筑了融合自然之美與人文關懷的康養環境。項目選址杭州市靜謐地段，庭院中綠植覆蓋率超過60%，配備亭臺樓閣和環形步道，春季櫻花大道與秋季銀杏林形成特色景觀，二十四節氣主題花壇讓老人時刻感受時光韻律。

居住空間設置體現適老化智慧，98間房型涵蓋單人間至三人間，均配置電動護理床、防滑地膠和無障礙衛生間，房間標配智能化管理系統，包括離床感應警報和溫濕度自動調節。特色失智照護專區采用懷舊療法設計，模擬上世紀八十年代家居場景，配備360度防走失定位系統。

醫療護理體系形成三級聯動機制，院內設立綜合醫療中心與三甲醫院建立綠色通道，配備8名全職醫護實現24小時應急響應。獨創五維健康管理體系涵蓋慢病管理、營養干預、康復訓練、認知訓練和中醫調理，定制化服務方案通過智能穿戴設備實現數據實時監測。

文娛活動中心設立六大功能板塊，包含非遺工藝坊、數碼體驗廳、戲劇排練室等特色空間。每月推出「銀齡學院」課程體系，開設智能手機應用、水彩繪畫、聲樂合唱等32門課程，與在杭高校合作開展代際學習項目。年度文化節涵蓋園藝療法、寵物陪伴等創新活動形式。

膳食服務采用智能配餐系統，根據老人健康數據生成個性化餐單，中央廚房獲得HACCP認證，設立明廚亮灶展示區。特殊飲食需求提供15種軟食方案，糖尿病專用餐線實現血糖指數可視化標注，節令養生膳食融入藥食同源理念。

該頤養院通過ISO9001質量管理體系認證，建立服務質量電子督查系統，家屬可通過專屬APP實時查看護理日志。項目設置300平方米陽光康復花園，運用芳香療法和色彩療法原理，配置專業級復健器材，形成院內特色的非藥物干預方案。