無錫中海錦年芳庭長者社區位于江蘇省無錫市濱湖區貢湖大道與薛古路交匯處40米，地處城市核心發展區域。社區占地規模達4.2萬平方米，毗鄰地鐵4號線太湖博覽中心站與金匱公園站，周邊配套江南大學附屬醫院新四院、第二中醫院等三甲醫療機構，形成便捷的醫療生活圈。

有意參觀的訪客可通過以下兩種主要途徑預約：社區官網在線預約通道提供全天候預約服務，填寫基礎信息后24小時內會有專屬顧問致電確認參觀時間；或者通過微信公眾號"中海錦年養老"服務版塊的"參觀預約"功能，系統會根據預約順序安排專業接待團隊提供服務動線講解、設施體驗及個性化護理方案咨詢。

該社區設置智慧化接待評估區，配置專業評估團隊為每位訪客建立檔案。參觀動線覆蓋活力長者公寓、醫療康復中心、認知癥照護專區等核心區域，工作人員將詳細介紹護理分級體系、營養膳食管理系統以及文娛課程體系，同時提供個性化養老規劃咨詢服務。

作為無錫市公辦示范性養老項目，社區配置180人的跨專業服務團隊，涵蓋醫生、康復師、社工等9大崗位類別。特別設置適老化交通接駁服務，針對行動不便的參觀者可提供指定地鐵站點至園區的無障礙接送支持，需提前48小時在預約時備注需求。