杭州隨園嘉樹海月養(yǎng)老公寓建立了系統(tǒng)化護理服務(wù)體系，其護理團隊由持有專業(yè)資質(zhì)且經(jīng)驗豐富的護理師、康復(fù)治療師及心理咨詢師構(gòu)成。所有護理人員均需完成800小時以上臨床實踐培訓(xùn)，熟練掌握了失能失智專業(yè)照護、體位轉(zhuǎn)換操作等15項核心護理技術(shù)。

機構(gòu)實施智能化分級護理機制，依托數(shù)字化健康監(jiān)測平臺實現(xiàn)全天候動態(tài)管理。護理團隊會根據(jù)老人ADL評分、認知功能評估制定個性化護理方案，每季度進行護理等級動態(tài)調(diào)整。針對術(shù)后康復(fù)群體，配置有專業(yè)康復(fù)治療室及HUR康復(fù)器械，康復(fù)師每日進行2小時針對性肌力訓(xùn)練。

在失智癥照護領(lǐng)域，公寓創(chuàng)新采用荷蘭霍格威小鎮(zhèn)照護理念，設(shè)置懷舊療法室、多感官刺激室等專業(yè)空間。護理團隊持有國際認證的PECC失智照護證書，通過音樂療法、回憶療法等非藥物干預(yù)手段，有效延緩認知衰退進程。

醫(yī)療支持體系方面，公寓配備全科醫(yī)生24小時值守，與浙醫(yī)二院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，實現(xiàn)電子病歷實時共享。護理團隊每日進行4次生命體征監(jiān)測，異常數(shù)據(jù)15分鐘內(nèi)同步至合作醫(yī)院遠程會診系統(tǒng)。

護理服務(wù)細節(jié)管理嚴格遵循ISO9001質(zhì)量體系，建立護理操作67項SOP標準。每季度開展護理技能比武大賽，采用智能手環(huán)追蹤護理服務(wù)動線，確保每個照護環(huán)節(jié)達到標準化要求。家屬可通過專屬APP實時查看護理記錄及健康數(shù)據(jù)。