廣東翠竹百慈國(guó)際養(yǎng)生莊園建立于科學(xué)規(guī)劃與人文關(guān)懷相融合的養(yǎng)老服務(wù)體系，通過(guò)"醫(yī)療+康復(fù)+養(yǎng)老+旅居"四位一體的運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建覆蓋長(zhǎng)者全生命周期的專業(yè)照護(hù)體系。在醫(yī)療保障方面，旗下百慈護(hù)理醫(yī)院作為廣州市醫(yī)保定點(diǎn)單位，不僅配備常規(guī)門診、住院部及康復(fù)中心，還通過(guò)臨床治療與醫(yī)養(yǎng)康復(fù)相結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源垂直整合。院內(nèi)引入先進(jìn)的生命體征監(jiān)測(cè)設(shè)備，未來(lái)擬聯(lián)合三甲醫(yī)院開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)，智能穿戴設(shè)備可實(shí)時(shí)追蹤血氧、心率等36項(xiàng)健康指標(biāo)，配套建立的電子健康檔案每年更新頻次達(dá)12次以上。

康復(fù)醫(yī)學(xué)體系是該機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，針對(duì)腦卒中恢復(fù)期患者推出"三步漸進(jìn)式康復(fù)方案"，將物理治療、作業(yè)治療與心理干預(yù)有機(jī)結(jié)合。認(rèn)知障礙照護(hù)方面獨(dú)創(chuàng)"時(shí)光記憶艙"訓(xùn)練空間，通過(guò)懷舊場(chǎng)景重建、多感官刺激及藝術(shù)治療手段，輔以人工智能輔助評(píng)估系統(tǒng)，使認(rèn)知干預(yù)方案有效率提升至78%。依托道醫(yī)研究院技術(shù)支持，中醫(yī)養(yǎng)生中心開(kāi)展經(jīng)絡(luò)調(diào)理、藥膳食療等7大類傳統(tǒng)療法，每周舉辦養(yǎng)生課堂普及節(jié)氣養(yǎng)生知識(shí)。

養(yǎng)老照護(hù)體系嚴(yán)格實(shí)行三級(jí)護(hù)理分級(jí)制度，涵蓋103項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。針對(duì)失能長(zhǎng)者采用1:1.5的護(hù)理配比，配置包括體位管理床、防褥瘡氣墊等28種專業(yè)輔具。個(gè)性化服務(wù)延伸至文化養(yǎng)老領(lǐng)域，每月定制書畫創(chuàng)作、茶藝研習(xí)等8大類興趣課程，特別設(shè)立的"生命關(guān)懷工作室"提供臨終關(guān)懷、遺囑咨詢等特色服務(wù)，由持證社工與心理咨詢師團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)支持。

智能適老環(huán)境建設(shè)方面，房間內(nèi)嵌空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與新風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)裝置，緊急呼叫響應(yīng)時(shí)間控制在15秒內(nèi)。公共區(qū)域配置的毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全域覆蓋，2024年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，安全預(yù)警系統(tǒng)有效預(yù)防意外事件達(dá)97次。景觀設(shè)計(jì)上注重生態(tài)療愈功能，占地百畝的森林公園設(shè)置700米無(wú)障礙步道，種植具有安神功效的芳香植物21種，屋頂花園配置園藝治療專區(qū)，形成立體化康養(yǎng)空間體系。

該莊園通過(guò)多維度服務(wù)體系的協(xié)同運(yùn)作，形成從基礎(chǔ)生活照料到精神文化關(guān)懷的完整閉環(huán)。定期舉辦的康養(yǎng)旅居項(xiàng)目中，跨區(qū)域候鳥式養(yǎng)老線路覆蓋海南、云南等6大康養(yǎng)基地，季節(jié)性主題療養(yǎng)方案結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)技術(shù)，為長(zhǎng)者提供多元化養(yǎng)老選擇。專業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)每季度滿意度調(diào)查實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)提升，形成具備持續(xù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系。