杭州萬科良渚隨園嘉樹養(yǎng)老公寓構(gòu)建了系統(tǒng)化養(yǎng)老服務(wù)矩陣，以醫(yī)療健康服務(wù)為支撐，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為紐帶，融合現(xiàn)代化設(shè)施與人性化設(shè)計(jì)。醫(yī)療配套方面，社區(qū)內(nèi)嵌護(hù)理院擁有全科醫(yī)生、康復(fù)師與24小時(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作機(jī)制，建立從日常體征監(jiān)測、個(gè)性化健康檔案管理到慢病干預(yù)的完整醫(yī)療鏈條，通過電梯直連周邊三甲醫(yī)院急救通道實(shí)現(xiàn)10分鐘黃金救援響應(yīng)機(jī)制。健康管理中心依托智能終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)健康數(shù)據(jù)采集，護(hù)理人員每日三次入戶巡檢，為認(rèn)知障礙長者特別設(shè)置電子圍欄報(bào)警系統(tǒng)。

生活照護(hù)體系體現(xiàn)精細(xì)化管理理念，注冊(cè)營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)依據(jù)老年?duì)I養(yǎng)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定七檔膳食方案，中央廚房配備專業(yè)分餐設(shè)備確保食品溫度與口感統(tǒng)一性。針對(duì)吞咽功能退化群體研發(fā)的軟食套餐采用分子料理技術(shù)，既保證營養(yǎng)均衡又維持食物形態(tài)美觀。管家團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提供衣物干洗代送、智能家居系統(tǒng)調(diào)試、助浴輔助等18項(xiàng)生活支持服務(wù)，居室保潔嚴(yán)格執(zhí)行雙色毛巾分區(qū)管理規(guī)范。

健康促進(jìn)系統(tǒng)整合了專業(yè)康復(fù)設(shè)施與文體活動(dòng)空間，2000㎡恒溫泳池配備水下跑臺(tái)和液壓升降系統(tǒng)，理療室引進(jìn)日本超短波治療儀和德國懸吊訓(xùn)練設(shè)備。文化中心定期舉辦戲劇工坊、銀齡讀書會(huì)等32個(gè)興趣社群活動(dòng)，書法教室配置防抖鎮(zhèn)紙和放大臨摹臺(tái)，手工坊引進(jìn)日本紙藝裝置保護(hù)長者操作安全。門球場采用彈性丙烯酸涂層減少關(guān)節(jié)沖擊，療愈花園設(shè)置芳香植物認(rèn)知區(qū)和觸覺感知路徑。

智慧化養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋，智能床墊實(shí)時(shí)監(jiān)測心率變異性指標(biāo)，離床預(yù)警系統(tǒng)靈敏度達(dá)0.5秒響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境監(jiān)測終端每20分鐘采集室內(nèi)溫濕度及二氧化碳濃度數(shù)據(jù)，異常數(shù)值自動(dòng)觸發(fā)新風(fēng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)。子女端APP設(shè)有用藥提醒日歷和活動(dòng)參與排行榜功能，遠(yuǎn)程視頻探視系統(tǒng)支持4K高清畫質(zhì)傳輸，有效緩解代際溝通的數(shù)字鴻溝問題。

在服務(wù)創(chuàng)新維度，公寓引入日本介護(hù)理念開發(fā)了自立支援照護(hù)模式，通過階梯式生活能力訓(xùn)練幫助長者維持軀體功能。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)采用懷舊療法與多感官刺激方案，特制記憶長廊陳列不同年代生活場景，配合定向訓(xùn)練系統(tǒng)延緩病情進(jìn)展。社工團(tuán)隊(duì)運(yùn)用園藝治療、音樂治療等非藥物干預(yù)手段，季度性組織代際交流活動(dòng)促進(jìn)長者社會(huì)融入。