朗詩常青藤上塘街道陽光老人家是杭州市拱墅區(qū)紅建河社區(qū)與朗詩常青藤品牌聯(lián)合打造的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。該機構(gòu)于2019年12月正式運營，采用社區(qū)融合型照護模式，通過公建民營方式實現(xiàn)專業(yè)化管理，建筑面積達1800平方米，規(guī)劃養(yǎng)老床位20張，包含18張全托床位和5張日托床位，形成覆蓋自理、半自理、全護理及特護的多層次服務(wù)體系。

服務(wù)定位上，該機構(gòu)立足社區(qū)需求，創(chuàng)新推出四大核心服務(wù)板塊。全生命周期照護體系涵蓋長者全托、臨時托養(yǎng)、假日短托和家屬喘息式托管服務(wù)，尤其注重為家庭照護者提供短期支援。在功能配置方面，設(shè)置醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)站，與拱墅區(qū)第二人民醫(yī)院建立深度合作，實現(xiàn)門診診療、藥物配發(fā)及健康管理等醫(yī)療服務(wù)集成化。

智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，除基礎(chǔ)助餐、助浴功能外，配置社區(qū)老年生活服務(wù)站，整合家政支持、健康管理等10余項居家延伸服務(wù)。場地規(guī)劃中，閱覽室和健身區(qū)形成主要活動空間，配置適老化健身器材與信息化管理系統(tǒng)，通過智能床墊、健康監(jiān)測手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實現(xiàn)全天候健康數(shù)據(jù)跟蹤。

運營模式上，機構(gòu)構(gòu)建三位一體服務(wù)體系：依托全托床位提供專業(yè)照護，借助日間照料中心開展社區(qū)活動，通過居家上門服務(wù)覆蓋周邊3公里半徑。收費體系采用市場化分層機制，基礎(chǔ)服務(wù)起價為5000元/月，喘息式托養(yǎng)按日計費，家庭護理支持服務(wù)按需定制。2024年升級后的康復(fù)理療專區(qū)，配置專業(yè)康復(fù)設(shè)備并定期邀請三甲醫(yī)院專家開展義診。

作為區(qū)域養(yǎng)老示范項目，該機構(gòu)成功實踐了政府資源與社會資本協(xié)同運作模式，先后引入社會工作師、康復(fù)治療師等專業(yè)人才組建復(fù)合型服務(wù)團隊，形成預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)的完整服務(wù)鏈條。服務(wù)延伸層面，搭建志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合周邊商超、醫(yī)療機構(gòu)形成養(yǎng)老資源矩陣，有效提升社區(qū)養(yǎng)老資源利用率。