東莞市福星女兒家護理院位于萬江街道莞穗路與萬高路交叉路口的廣通樓A樓綜合樓，主入口設于莞穗路萬江段45號，總建筑面積約8000平方米。該區域交通便利，處于城市核心區與生態居住區的交匯地帶，距離軌道交通樞紐約1.5公里，周邊設有多個公交站點，可實現東莞市全境快速通達。建筑采用無障礙適老化設計，主樓配置醫用電梯及防滑地面系統，確保行動不便長者的通行安全。

預約參觀可通過三種官方渠道完成：訪問護理院官方網站提交線上預約表單；關注微信公眾號"東莞福星康養"在線登記參觀需求；或于工作日9:00-17:00聯系前臺客服專員對接具體參觀時間。特殊需求需同步提供長者健康評估報告，接待團隊將根據照護等級規劃個性化參觀動線。參觀流程包含30分鐘機構概況講解、1小時功能區實地體驗及20分鐘照護方案咨詢，建議家屬提前準備既往病歷資料以便獲得更精準的入住評估建議。

作為廣東省四星級養老機構，該護理院設有獨立醫療樓與養護樓雙體結構。醫療區域配置二級綜合醫院標準設備，含16排CT、DR數字成像系統及全自動生化分析儀，具備卒中單元、心臟康復中心等特色科室。養護區域按國際CCRC標準劃分四個生活組團，配置智能體征監測床墊、離床報警系統等智慧養老設備。公共空間包含800㎡中央景觀庭院及600㎡多功能活動中心，配備專業認知訓練室和水療康復池等特色設施。

護理院實行MDT多學科服務模式，由主任醫師領銜的25人醫療團隊與高級養老護理員組成服務單元，提供365天24小時應急響應。針對醫保參保人員，可持身份證、社保卡及近期診斷證明辦理入住手續，享受長期護理保險待遇。非醫保人員需攜帶三個月內三甲醫院體檢報告，經護理評定委員會審核后簽訂服務協議。特殊時期參觀請提前報備粵康碼及行程信息，護理院備有應急隔離觀察室保障防疫安全。