有愛養老院江門蓬江分院作為區域性養老服務標桿機構，自2019年運營以來持續優化服務體系，形成了全方位、多層級的專業照護體系。在醫療護理領域，機構建立由三甲醫院資深護理專家領銜的15人專業團隊，實現國家認證護理資質全覆蓋，能夠精準實施基礎護理、康復理療及特殊病癥管理等服務。護理服務采用四級分級體系，針對自理長者提供健康監測與生活協助，為介助需求人群配備體位轉換支持與步態訓練，針對介護及特需長者則實施24小時床邊護理，重點開展防壓瘡管理、呼吸道護理和認知功能訓練，每日電子化護理記錄系統確保服務可追溯性。

康復醫療配套體現醫養融合特色，院內設置占地200平方米的現代化康復中心，配備懸吊訓練系統、經顱磁刺激儀等先進設備，同步配置中藥熏蒸、艾灸等中醫理療室。康復團隊通過運動療法與作業療法相結合的方式，為術后康復、腦卒中后遺癥及慢性疼痛患者制定個性化干預計劃，單月康復訓練執行量超過800人次。醫療應急體系方面，與江門市中心醫院等三甲機構建立優先轉診協議，配置專職醫護人員值班制，確保急救響應時效嚴格控制在30分鐘以內。

適老化環境建設凸顯人文關懷，占地3000平方米的嶺南風格庭院內設有環形步道與觀景平臺，所有通行區域均達到無障礙標準。室內空間采用適老化智能管理系統，集成離床報警、跌倒偵測等安全防護功能，活動大廳配備多媒體教學設備定期開展健康講座。居住區域實現全屋圓角處理與適老家具配置，衛浴系統安裝助力扶手與緊急呼叫裝置，從物理環境到智能化系統構建起立體防護網絡。

特色服務模塊包括認知癥專項照護專區，采用蒙臺梭利療法進行認知干預，設置懷舊治療室與多感官刺激室。營養膳食方面配備注冊營養師團隊，針對糖尿病、腎病等特殊飲食需求提供定制餐單，中央廚房獲ISO22000食品安全認證。文娛活動體系包含書畫創作、園藝療法等12類常設課程，每月組織社區聯動活動促進長者社會參與。