上海金色晚年敬老院憑借十五年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在失能失智老人照護(hù)領(lǐng)域建立了行業(yè)標(biāo)桿。機(jī)構(gòu)于2016年完成全院升級(jí)改造后，醫(yī)療設(shè)施達(dá)到一級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，形成醫(yī)療護(hù)理雙軌制服務(wù)體系，全天候保障長者健康安全。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)配置呈現(xiàn)專業(yè)化梯度，由主任醫(yī)師領(lǐng)銜的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與注冊(cè)護(hù)士組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)，每位入住長者均配備責(zé)任醫(yī)師，通過每日查房、每周專家會(huì)診、每月深度體檢的三級(jí)健康監(jiān)測(cè)體系，實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防與治療的無縫銜接。護(hù)理操作手冊(cè)細(xì)化至128項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，涵蓋體位轉(zhuǎn)換、藥物管理、創(chuàng)面護(hù)理等?？撇僮饕c(diǎn)。

康復(fù)醫(yī)學(xué)中心配備日本原裝電動(dòng)起立床、美國Biodex平衡訓(xùn)練系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，康復(fù)治療師根據(jù)國際FIM功能評(píng)估量表制定個(gè)性化訓(xùn)練方案。特別針對(duì)腦卒中后遺癥患者設(shè)立神經(jīng)促通技術(shù)專區(qū)，采用Bobath療法配合虛擬現(xiàn)實(shí)平衡訓(xùn)練系統(tǒng)，有效改善肢體功能障礙。所有康復(fù)項(xiàng)目均納入醫(yī)保統(tǒng)籌支付范圍，極大減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

智能化質(zhì)量管控體系創(chuàng)新運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，200余個(gè)高清攝像頭覆蓋公共區(qū)域及護(hù)理單元，配套AI行為分析系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別異常動(dòng)作并預(yù)警。三級(jí)督導(dǎo)制度確保服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理部主任每日抽查、院長每周巡查、家屬代表每月聯(lián)檢構(gòu)成立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

在特殊護(hù)理領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)設(shè)立認(rèn)知癥專屬照護(hù)區(qū)，運(yùn)用荷蘭霍格威小鎮(zhèn)照護(hù)理念，通過懷舊療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩病程發(fā)展。針對(duì)臨終關(guān)懷需求，組建由資深護(hù)士、心理咨詢師、社工組成的安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)，提供疼痛管理、心愿達(dá)成等全人關(guān)懷服務(wù)。

后勤保障體系實(shí)施專業(yè)分包管理，與德國美諾締結(jié)戰(zhàn)略合作，配置醫(yī)療級(jí)洗衣消毒系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)布草分類清洗、滅菌烘干、紫外線消毒全流程自動(dòng)化。餐飲服務(wù)由注冊(cè)營養(yǎng)師主導(dǎo)，針對(duì)糖尿病、腎病等特殊需求設(shè)計(jì)治療膳食，配有中央廚房恒溫配送系統(tǒng)確保餐品安全。