上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)福利院作為鎮(zhèn)級(jí)重點(diǎn)民生工程，由上海市原副市長(zhǎng)馮國(guó)勤親筆題寫(xiě)院名，于2001年6月遷入現(xiàn)址并正式運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，院方在2025年完成食堂設(shè)備升級(jí)及第三方運(yùn)營(yíng)招標(biāo)，現(xiàn)形成集全周期照護(hù)與智慧化服務(wù)于一體的康養(yǎng)體系。

該福利院在空間設(shè)計(jì)上彰顯專(zhuān)業(yè)適老化理念，建筑群體科學(xué)分布確保自然采光與通風(fēng)效能。全院無(wú)障礙通道覆蓋率100%，走廊配置雙層防滑扶手及抗菌地膠，公共衛(wèi)生區(qū)域采用干濕分離設(shè)計(jì)。居住區(qū)域設(shè)置智慧安防系統(tǒng)，包含緊急呼叫裝置、24小時(shí)云端監(jiān)控及智能消防體系，公共空間新風(fēng)系統(tǒng)獲上海市適老化改造示范認(rèn)證。

房型設(shè)置充分考慮不同照護(hù)需求，提供4-6人間、雙人間及帶獨(dú)立客廳的個(gè)性化單人間。所有居室標(biāo)配適老化家具包邊、可調(diào)節(jié)護(hù)理床及電動(dòng)升降衣架，衛(wèi)浴空間配有恒溫花灑與助力扶手。VIP單人間還特別規(guī)劃嵌入式廚房操作臺(tái)，滿(mǎn)足老年人自主烹飪的生活樂(lè)趣。

公共活動(dòng)區(qū)域配置呈現(xiàn)多元化功能布局：180平方米中央活動(dòng)廳可舉辦百人規(guī)模文娛活動(dòng)，音樂(lè)治療室配備專(zhuān)業(yè)級(jí)音響設(shè)備，智能康復(fù)室引進(jìn)等速肌力訓(xùn)練儀及三維步態(tài)分析系統(tǒng)。醫(yī)療區(qū)設(shè)有全科診室、中醫(yī)理療室及康復(fù)訓(xùn)練大廳，與三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行五級(jí)護(hù)理體系認(rèn)證制度，38名持證護(hù)理員通過(guò)崗前三個(gè)月帶教培訓(xùn)。院方創(chuàng)新"護(hù)理主管+康復(fù)師+營(yíng)養(yǎng)師"跨專(zhuān)業(yè)協(xié)作模式，每周開(kāi)展認(rèn)知癥非藥物干預(yù)課程。針對(duì)術(shù)后康復(fù)群體配置電動(dòng)移位機(jī)、全自動(dòng)洗澡機(jī)等介護(hù)設(shè)備，失能老人照護(hù)率達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的1.3倍。

膳食服務(wù)體系凸顯精細(xì)化運(yùn)營(yíng)特色，中央廚房持有HACCP認(rèn)證，菜單經(jīng)臨床營(yíng)養(yǎng)師季度調(diào)整。特殊飲食需求者可選擇低糖餐、勻漿膳等定制服務(wù)，每餐食材48小時(shí)留樣備檢。日間照料中心提供專(zhuān)車(chē)接送，居家養(yǎng)老服務(wù)人員均配備GPS定位工牌。

作為上海市養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)桿單位，南翔鎮(zhèn)福利院連續(xù)二十年保持年檢合格記錄。通過(guò)智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)家屬端遠(yuǎn)程查房、費(fèi)用清單實(shí)時(shí)推送等透明化服務(wù)，院區(qū)年度客戶(hù)滿(mǎn)意度穩(wěn)定在95%以上。未來(lái)將持續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，打造長(zhǎng)三角地區(qū)康養(yǎng)服務(wù)示范樣本。