西安市工會老年護理院作為西安工會醫院下屬的公立醫養結合機構，在護理服務領域展現出顯著的專業性和系統性。依托醫院54年的醫療資源積淀，護理院形成由老年醫學專家、康復治療師、神經內科醫生及心理咨詢師組成的跨學科團隊，能夠為失能、半失能老人提供全周期的健康管理方案。針對阿爾茨海默病等特殊病癥人群，護理團隊獲得法國多慰集團的國際標準化培訓，熟悉非藥物干預技術和認知刺激療法，形成了包含環境適應、行為引導等八大維度的專業照護體系。

在醫療資源整合方面，護理院設置醫療綠色通道直連工會醫院本部，配置有移動式監護系統、電動移位機等18類智能護理設備。康復中心配備德國原裝懸吊訓練系統和加拿大認知評估儀器，可開展吞咽功能訓練、平衡能力恢復等22項專業康復項目。針對神經系統退行性疾病患者，特別設計的多感官刺激室采用聲光療愈技術，經臨床驗證可有效延緩病情進展。醫療團隊每周實施多學科會診制度，確保每位入住者獲得精準的個性化護理方案。

護理院構建了三級護理評估體系，初次入住的老人需接受72小時適應性觀察，通過日常生活能力、認知功能等18項指標的專業評估后，由護士長、康復師和營養師共同制定個體化護理計劃。護理流程采用國際通用的ADL量表進行日常監測，每位護工通過ISO9001質量管理體系認證，執行包含體位管理、皮膚護理等46項標準操作流程。針對臨終關懷需求，特設安寧療護專區，配備可調節醫療床和疼痛管理系統，通過音樂療愈、芳香療法等綜合手段實現生命終期的舒適照護。

在環境設施方面，占地12254平方米的院區采用適老化設計標準，全區域實現無障礙通行并配置緊急呼叫系統。記憶照護專區特別設置環狀活動路徑和懷舊主題空間，運用色彩識別系統降低認知癥患者的空間焦慮。引入日本介護理念打造的沐浴輔助系統，配備恒溫控制設備和液壓升降浴床，確保失能老人的洗護安全。公共活動區域設置防跌倒監測裝置，智能手環系統可實時追蹤生命體征，實現護理風險的主動預警。

護理院注重服務內涵提升，自主研發的智慧養老平臺集成電子健康檔案、用藥提醒等12項功能模塊，通過大數據分析實現個性化護理方案的動態優化。質量監督部門建立客戶服務響應機制，設置24小時值班質控專員，通過每日巡查、月度滿意度調查等方式持續改進服務質量。在2024年陜西省養老機構星級評定中，該院以98.6分的優異成績獲得五星級認證，其特色護理模式被省衛健委列為醫養結合示范項目。