廣州市天河區燕嶺頤養院依托毗鄰的廣東燕嶺醫院，建立起醫養深度融合的保障體系。作為二級綜合性醫院，該院配置先進診療設備與多學科醫療團隊，除常規健康管理外，特設綠色轉診通道，當長者出現病情變化時可無縫對接住院治療，實現醫保結算與公費醫療覆蓋，顯著減輕家屬醫療陪護負擔。

居住環境按照星級養老標準打造，配置高級雙人房與家庭式套間，所有居室配備獨立衛浴系統、24小時恒溫熱水及適老化安全設施。居室內配置品牌家電、定制適老家具及智能呼叫裝置，護理型床位配有體位輔助設備，公共區域設置多媒體娛樂廳、康復訓練室、書畫創作區及屋頂花園，滿足長者多元化生活需求。

服務體系踐行"三位一體"理念：定制科學營養膳食由專業營養師根據長者慢病管理需求設計四季餐單；智慧化生活照護團隊提供24小時分級護理服務，涵蓋個人衛生清潔、用藥管理、康復訓練等50項標準化流程；文娛活動部每周組織聲樂課堂、手工創作、智能設備培訓等適老化課程，重要節慶日舉辦主題聯歡活動。

運營方創新推出"候鳥式"養老服務，針對短期照護需求提供15-90天彈性入住方案。對于本市常住長者，提供免費專車評估接送服務，配備專業護理員全程陪同辦理入住手續。風險防控方面建立三重安全機制，包括電子圍欄系統、跌倒預警裝置及2小時巡查制度。

入住評估采用多維度準入標準，接收對象需符合集體生活適應能力要求。明確排除法定傳染病、精神類疾病等三類不適宜群體，對于認知功能障礙長者配置專屬照護單元，實施差異化護理方案。收費體系公開透明，費用構成包含基礎床位費、分級護理費及個性化增值服務費。