無錫市江南頤養(yǎng)院（錫山區(qū)福利中心）作為區(qū)域內(nèi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)，其護理服務(wù)體系建立在專業(yè)化、規(guī)范化的運營基礎(chǔ)之上，形成了多層次、多維度的綜合照護模式。院內(nèi)護理團隊由持證率超90%的專業(yè)人員構(gòu)成，包含執(zhí)業(yè)護士、康復(fù)師及養(yǎng)老護理員，通過階梯式技能培訓(xùn)體系持續(xù)提升服務(wù)能力。

針對不同照護需求，機構(gòu)建立了動態(tài)健康評估機制，依托數(shù)字化檔案系統(tǒng)為每位老人定制個性化護理方案。失能半失能照護區(qū)配備體位轉(zhuǎn)換機、助行器等適老化輔具，結(jié)合運動療法與作業(yè)療法開展針對性康復(fù)訓(xùn)練，護理人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化操作流程執(zhí)行翻身拍背、壓瘡預(yù)防等基礎(chǔ)護理工作。認(rèn)知癥專區(qū)采用懷舊療法、感官刺激等非藥物干預(yù)手段，配套防走失系統(tǒng)保障特殊群體安全。

該院創(chuàng)新實施「醫(yī)護雙軌值班制」，24小時響應(yīng)機制確保突發(fā)狀況及時處置，護理記錄通過智能終端實時上傳至中央管理系統(tǒng)。醫(yī)療護理深度聯(lián)動方面，不僅設(shè)有院內(nèi)獨立醫(yī)療區(qū)域處理常規(guī)健康問題，還與周邊三級醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診通道，定期邀請專科醫(yī)師參與聯(lián)合查房。康復(fù)護理團隊通過平衡訓(xùn)練、關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練等專業(yè)項目，有效提升術(shù)后及慢病老人的生活自理能力。

在質(zhì)量管控層面，機構(gòu)構(gòu)建了三級質(zhì)量監(jiān)督體系，通過日常巡查、家屬滿意度調(diào)查、第三方評估等方式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。特色「五感護理法」融合視覺、聽覺、觸覺等多維度關(guān)懷，配合中醫(yī)推拿、穴位貼敷等傳統(tǒng)療法，形成了具有江南地域特色的溫情照護模式。作為蘇南地區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)代表，其將技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷相結(jié)合的護理實踐，為長者提供了安全、舒適的晚年生活保障。