上海青浦區(qū)九如城淀山湖福利院作為長三角區(qū)域康養(yǎng)服務(wù)標(biāo)桿，其護(hù)理體系在專業(yè)性與創(chuàng)新性方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。依托運(yùn)營方九如城集團(tuán)深耕養(yǎng)老行業(yè)十二年的經(jīng)驗(yàn)積累，院內(nèi)構(gòu)建了“醫(yī)康護(hù)養(yǎng)一體化”服務(wù)模式，該模式通過國家衛(wèi)健委權(quán)威認(rèn)證，形成涵蓋健康監(jiān)測、康復(fù)介入、專業(yè)護(hù)理、生活照護(hù)的全生命周期服務(wù)閉環(huán)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建凸顯多維專業(yè)支撐，除基礎(chǔ)的生活照料人員外，還配備康復(fù)治療師、心理咨詢師、認(rèn)知癥干預(yù)專員及安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)。針對不同護(hù)理需求實(shí)行分級(jí)管理體系，從活力老人的日常健康管理到失能失智老人的全方位照護(hù)，均制定個(gè)性化護(hù)理方案。特別在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，二期擴(kuò)建工程中新增的認(rèn)知癥照護(hù)中心采用國際領(lǐng)先的蒙臺(tái)梭利療法，通過懷舊治療、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展。

智能化護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用顯著提升服務(wù)精度，全院部署物聯(lián)網(wǎng)健康監(jiān)測系統(tǒng)可實(shí)時(shí)追蹤長者生命體征，數(shù)字化護(hù)理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑執(zhí)行、服藥提醒等21項(xiàng)護(hù)理流程的閉環(huán)管理。在康復(fù)護(hù)理方面配置德國進(jìn)口水療設(shè)備、智能步態(tài)訓(xùn)練儀等專業(yè)器械，結(jié)合中醫(yī)理療形成中西醫(yī)融合的康復(fù)體系。

該院連續(xù)三年保持護(hù)理事故零記錄，2023年斬獲上海市五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)殊榮。作為公建民營改革試點(diǎn)單位，其護(hù)理質(zhì)量控制體系兼具標(biāo)準(zhǔn)化與人性化特點(diǎn)，既嚴(yán)格執(zhí)行上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，又創(chuàng)新實(shí)施“護(hù)理質(zhì)量家屬觀察員”制度，通過多維監(jiān)督機(jī)制確保護(hù)理服務(wù)全程可追溯。