上海市第一社會福利院作為上海市民政局直屬事業單位，致力于為老年人提供專業化、精細化的養老服務。機構位于徐匯區宛平南路465號，主要面向本市無依無靠的離休、退休孤老及部分自費寄養老人開展服務，以生活護理為基礎，融合醫養康護體系形成多層次服務體系。

院內設置單人間與雙人間共300張床位，所有居室均配備獨立衛浴、空調和緊急呼叫系統，2023年完成升級的FFC空氣凈化系統確保全年空氣質量達標率99%。公共空間設有中醫理療室、運動健康驛站等專業區域，并通過"時間銀行""銀發直播間"等創新項目，搭建長者互助及社會參與平臺。

護理體系實行Barthel指數分級評估機制，分為基礎護理至特級護理四檔，重度失能老人配置1:2.5專業護理人力并提供夜間每小時巡房服務。醫療康復方面配備駐場醫護團隊，開展中醫理療、慢性病管理等專項服務，同時設有醫療保健室處理基礎診療需求。

文娛服務包括書畫研習、棋牌活動、數字素養培訓等模塊，配備專業社工團隊組織節日慶典、生日會等社交活動。營養膳食由注冊營養師制定四季食譜，支持糖尿病餐、低鹽餐等特殊飲食需求。