九如城東山頤康中心作為廣州市越秀區社區養老服務的標桿項目，其運營模式與服務品質在區域內獲得廣泛好評。建筑面積達1700平方米的空間融入了地道的東山文化元素，通過彩玻窗、水磨石地板等復古設計再現經典廣府民居風貌，特別打造的懷舊照相館成為長者社交打卡的熱門場景。功能布局上形成了醫療護理核心區與文娛休閑帶相呼應的格局，設置有多媒體活動廳、嶺南風格茶室、康復訓練大廳等15個主題功能區，滿足不同健康狀況長者的多元化需求。

在醫療保障方面，該中心構建了三級診療體系，既配備日常健康監測的基礎醫療配置，又與廣州醫科大學附屬第一醫院等三甲機構建立急診綠色通道。專業護理團隊每日開展生命體征檢測、藥物管理等基礎服務，康復治療團隊運用懸吊訓練系統、脈沖磁療儀等先進設備進行功能恢復訓練。中醫理療室每周定期開展經絡推拿服務，針對肩周炎、腰椎病等常見老年病癥制定個性化調理方案，傳統艾灸療法與現代光療設備結合的治療模式深受長者青睞。

智慧養老系統實現全天候健康守護，通過智能手環實時采集心率、血氧等9項生命指標，異常數據自動推送至值班醫護移動終端。護理站配備的全自動配藥機確保用藥安全，電子健康檔案系統完整記錄每位長者的就診記錄和護理方案，實現跨院區醫療信息的無縫對接。對于認知障礙群體，特別設置的多感官刺激室運用聲光療法進行干預，個性化設計的懷舊療法幫助激活遠期記憶。

在服務模式創新方面，中心首創"3+X"融合服務體系，以機構專業照護為基礎，延伸出家庭床位改造、代際互動課程等特色項目。長者食堂不僅提供低糖低脂的營養餐食，更研發了適應吞咽功能障礙人群的改良廣式點心。家庭養老床位服務涵蓋適老化改造、遠程監護設備安裝等全套解決方案，使居家老人同樣能享受專業機構的醫療服務。

日常運營中嚴格遵循民政部標準化體系，護理人員100%持證上崗并每季度開展急救技能復訓。疫情防控方面執行動態分級管理機制，隔離觀察室配備獨立通風系統和紫外線消殺設備，物資儲備可滿足三個月封閉管理需求。來自武漢抗疫實戰經驗轉化的應急管理體系，在應對突發公共衛生事件時展現顯著優勢。

多位社區居民反饋，中心定期組織的粵劇鑒賞、手工創作等文化活動深受歡迎，助老送餐服務覆蓋周邊3公里范圍。開業四年來，其將專業醫療資源融入社區服務的創新模式，已成為廣州老城區解決養老難題的典型范例，特別是在醫養融合與文化保育相結合方面樹立了行業標桿。