蘇州凱健友誼苑依托哥倫比亞中國醫療集團資源，形成醫養結合的特色服務體系。機構內設專業醫療機構，配備24小時駐場醫護團隊，覆蓋全科醫生、康復治療師、心理咨詢師等多學科專業人員，形成集預防保健、疾病診療、術后康復于一體的閉環醫療服務體系。

針對不同健康狀況的長者，機構建立分級護理機制，特別在認知癥照護領域設置專屬單元。護理團隊采用國際認可的非藥物干預療法，結合感官刺激訓練和個性化活動計劃，有效延緩認知功能衰退進程。康復醫療中心配備智能化運動訓練設備和物理因子治療儀，可開展神經功能重塑、骨關節功能恢復等專業化康復療程。

作為醫保定點單位，該機構實現醫療費用實時結算。依托醫療集團優勢，建立了三甲醫院綠色轉診通道，確保危急重癥的及時處置。在慢性病管理方面，實施電子健康檔案動態監測，通過智能穿戴設備實時追蹤生命體征數據，配合專屬營養師定制的藥膳套餐，形成科學的慢病防控體系。

蘇式園林建筑布局充分考慮醫療照護需求，全域采用無障礙設計標準。醫療區域與生活空間形成5分鐘照護動線，每個護理單元配置智能化呼叫系統。室外頔塘河畔步道設置康復訓練節點，將自然療愈因子融入康復計劃，形成獨具特色的生態康養環境。