上海市第二社會(huì)福利院構(gòu)建了系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務(wù)模式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、娛五大維度，形成全方位保障體系。機(jī)構(gòu)實(shí)施三級(jí)護(hù)理體系：基礎(chǔ)生活服務(wù)層面對(duì)應(yīng)日常起居照料，包括每日營(yíng)養(yǎng)配餐、居室清潔消毒及個(gè)人衛(wèi)生輔助，所有區(qū)域均配備無障礙設(shè)施與緊急呼叫系統(tǒng)；醫(yī)療護(hù)理服務(wù)層面配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師及注冊(cè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行規(guī)范化用藥管理、褥瘡防治方案及生命體征動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，2024年數(shù)據(jù)顯示，入院老人健康狀況穩(wěn)定率保持在94%以上。

針對(duì)認(rèn)知功能障礙群體，院內(nèi)設(shè)立1700平方米專項(xiàng)活動(dòng)中心，配置互動(dòng)訓(xùn)練墻、音樂治療室及情景模擬生活區(qū)，2025年推出的「陽(yáng)光守護(hù)」服務(wù)品牌已開展「認(rèn)知功能激活訓(xùn)練營(yíng)」「代際共融工作坊」等創(chuàng)新項(xiàng)目。醫(yī)療康復(fù)支撐層面，院內(nèi)自建3700平方米醫(yī)療康復(fù)區(qū)，配置下肢康復(fù)機(jī)器人與認(rèn)知評(píng)估系統(tǒng)，與復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)院聯(lián)合設(shè)立臨床實(shí)踐基地，護(hù)理團(tuán)隊(duì)曾獲得市級(jí)技能競(jìng)賽金獎(jiǎng)12項(xiàng)。

慢性病管理方面，院方通過「三師共管」機(jī)制（主治醫(yī)師+護(hù)師+營(yíng)養(yǎng)師）開展服務(wù)，糖尿病餐食實(shí)施五色膳食管理體系，高血壓患者執(zhí)行個(gè)性化低鈉食譜，血壓血糖雙達(dá)標(biāo)率較基準(zhǔn)值提升18%。心理關(guān)懷層面建立「陽(yáng)光心靈驛站」，配備2名國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，每周開展曼陀羅繪畫治療、音樂冥想課程，2024年累計(jì)組織心理沙龍46場(chǎng)，成功疏導(dǎo)抑郁傾向案例13例。

上海市第二社會(huì)福利院通過精準(zhǔn)評(píng)估機(jī)制實(shí)現(xiàn)服務(wù)分級(jí)，特級(jí)護(hù)理單元配備電動(dòng)護(hù)理床與離床報(bào)警系統(tǒng)，專設(shè)失能老人水療康復(fù)區(qū)，采用水中步態(tài)訓(xùn)練等前沿技術(shù)。院內(nèi)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，2025年引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)建立健康檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與異常指標(biāo)預(yù)警，為老年人構(gòu)筑起安全、舒適、有尊嚴(yán)的養(yǎng)老環(huán)境。