廣州海珠區(qū)健之家頤養(yǎng)院在護理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系。機構(gòu)配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、護理員組成的跨學(xué)科團隊，其中醫(yī)療組成員均持有職業(yè)資質(zhì)并具有三甲醫(yī)院臨床經(jīng)驗，能夠熟練執(zhí)行生命體征監(jiān)測、慢病管理、術(shù)后康復(fù)等精細(xì)化護理流程。護理部人員均通過國家養(yǎng)老護理員資格認(rèn)證，實行分床到人的責(zé)任制管理模式，每日執(zhí)行兩次標(biāo)準(zhǔn)化查房制度，同時運用電子健康檔案系統(tǒng)對長者身體狀況進行動態(tài)追蹤。

在醫(yī)療支撐體系方面，頤養(yǎng)院設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化診療室并配備心電監(jiān)護儀、除顫儀等急救設(shè)備，與廣州三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。院內(nèi)藥房實施智能化管理系統(tǒng)，對長期臥床患者運用防褥瘡氣墊床并建立每2小時翻身記錄制度，失智癥患者則配置電子圍欄和北斗定位手環(huán)。值得關(guān)注的是其康復(fù)治療中心的配置，不僅配置了主被動康復(fù)訓(xùn)練器械、吞咽障礙治療儀等專業(yè)設(shè)備，還創(chuàng)新運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行認(rèn)知功能訓(xùn)練，康復(fù)師會依據(jù)《國際功能、殘疾和健康分類》標(biāo)準(zhǔn)制定個性化訓(xùn)練方案。

質(zhì)量管控體系方面，頤養(yǎng)院通過了ISO9001護理質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)并實行護理不良事件48小時根因分析法。特別在感染控制領(lǐng)域，設(shè)置獨立污物處理通道，采用超聲波霧化消毒設(shè)備，定期進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測。應(yīng)急預(yù)案管理方面，除與999急救中心建立5分鐘響應(yīng)機制外，每月組織醫(yī)護團隊開展急救情景模擬演練，2024年心肺復(fù)蘇考核合格率達100%。

人文關(guān)懷維度，護理團隊持有國家心理咨詢師資格比例達45%，運用園藝治療、音樂療法等非藥物干預(yù)手段。在臨終關(guān)懷服務(wù)中創(chuàng)新引入安寧療護多學(xué)科團隊模式，配備專職社工提供哀傷輔導(dǎo)服務(wù)。智能化建設(shè)方面，部署物聯(lián)網(wǎng)體征監(jiān)測床墊，可實時監(jiān)測心率呼吸等數(shù)據(jù)，異常情況自動觸發(fā)分級預(yù)警系統(tǒng)。

該機構(gòu)護理服務(wù)的特色體現(xiàn)為三級護理評估體系的應(yīng)用，對新入住長者實施72小時適應(yīng)性觀察期，制定涵蓋ADL評分、跌倒風(fēng)險評估等8個維度的個性化護理方案。對糖尿病等特殊群體實行"五師共管"模式，即由醫(yī)師、營養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師和護理組長組成照護團隊，這種多學(xué)科協(xié)作模式使血糖達標(biāo)率提升至82%。根據(jù)2024年第三方評估報告顯示，住養(yǎng)長者對護理服務(wù)滿意度達96.3%，褥瘡發(fā)生率控制在0.8‰以下。