杭州良渚隨園護理院構(gòu)建了專業(yè)化的三級護理服務(wù)體系，其醫(yī)療護理能力在行業(yè)內(nèi)具有顯著優(yōu)勢。護理團隊由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士、康復(fù)治療師及專業(yè)護理員組成，全員持有國家認證資質(zhì)，重要崗位人員平均從業(yè)年限超過8年，形成以高級職稱醫(yī)護人員為主導(dǎo)的技術(shù)管理梯隊。

在失能老人照護方面，院方獨創(chuàng)"五維動態(tài)評估體系"，通過生理指標監(jiān)測、認知功能評價、活動能力分析、營養(yǎng)狀態(tài)追蹤和心理需求評測，為每位入住者生成個性化護理方案。護理計劃實施過程中采用智能化管理，依托物聯(lián)網(wǎng)床墊、體征監(jiān)測手環(huán)等設(shè)備實現(xiàn)24小時生命體征數(shù)據(jù)回傳，異常情況自動觸發(fā)三級預(yù)警響應(yīng)機制。

醫(yī)療支持體系方面，護理院與邵逸夫醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科建立綠色轉(zhuǎn)診通道，配備專業(yè)醫(yī)療團隊開展日常巡診，包括每周2次的主任醫(yī)師查房和每日3次的護理重點巡查。針對術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等特殊需求，整合物理治療、作業(yè)治療和語言康復(fù)等多學(xué)科資源，配備德國進口的電動起立床、平衡訓(xùn)練系統(tǒng)等專業(yè)康復(fù)設(shè)備。

人文關(guān)懷層面實施"1+N"服務(wù)模式，每位老人配備責(zé)任護士主導(dǎo)，聯(lián)動營養(yǎng)師、心理咨詢師、社工師等專業(yè)人員組建服務(wù)小組。通過興趣小組、懷舊療法、代際互動等多元化方式，維護老人的社會連接感。護理人員均接受過老年心理學(xué)專項培訓(xùn)，能夠有效識別和處理失智老人的行為心理癥狀。