上海浦東新區航圓護理院通過三階段人才培養體系構建專業護理梯隊，與上海健康醫學院合作設立的康復護理實訓基地，年均開展12期技能強化培訓，應用VR模擬訓練艙、智能照護評估系統等數字化教學手段，護理人員持有國際失智癥照護認證率達89%。院方實施360度護理質量監控系統，每床配備生物傳感器實時監測生命體征，自主研發的智能護理管理系統實現風險預警準確率達98.6%。

在區域性醫養協同方面，護理院創新建立"1+12+N"醫療聯合體，與周邊12家社區衛生服務中心構建閉環式雙向轉診通道，每周三次專家聯合查房制度確保患者得到連續性醫療服務。智能化藥品管理系統實現全流程可追溯，用藥差錯率控制在萬分之三以下，特殊藥物管控達到三級醫院標準。

護理院特別設立認知癥支持中心，采用荷蘭蒙特梭利療法結合音樂治療箱，個性化非藥物干預方案有效改善85%患者的激越行為。康復大廳配備德國上下肢康復機器人、三維步態分析儀等智能設備，結合云端康復計劃生成系統，使卒中患者日常生活能力指數平均提升26.8點。

服務品質管控體系包含32項關鍵質量指標，通過區塊鏈技術實現護理記錄不可篡改，家屬可通過專屬APP實時查看128項護理數據。滿意度調查系統運用NLP情感分析技術，97.3%的滿意度源于對疼痛管理、心理疏導等34項細分服務的精準優化。

作為上海市安寧療護試點單位，護理院組建多學科療護團隊，應用英國癥狀評估工具包，開發出本土化姑息護理路徑。臨終關懷單元采用適老化聲光環境調控系統，家屬哀傷輔導體系包含3階段12模塊干預方案，彰顯人文關懷的專業深度。