廣州新海頤養(yǎng)苑坐落于海珠區(qū)新港西路167號，坐落于廣東藥學(xué)院第二附屬醫(yī)院（新海醫(yī)院）院區(qū)內(nèi)，地理位置優(yōu)越。項(xiàng)目周邊交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，與地鐵8號線鷺江站B出口直線距離僅需步行5分鐘，鄰近的康樂村公交車站覆蓋十余條公交線路，便利的公共交通為家屬探訪及長者日常出行提供了高效支持。

作為區(qū)域內(nèi)首家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該頤養(yǎng)苑充分整合二級綜合醫(yī)院醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)24小時醫(yī)療保障無縫銜接。院內(nèi)配置專業(yè)醫(yī)師、護(hù)士及康復(fù)師團(tuán)隊(duì)，采用醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)四維一體服務(wù)模式，特別針對失能、半失能老人制定個性化照護(hù)方案?？臻g規(guī)劃注重適老化設(shè)計(jì)，配備無障礙通道、智能監(jiān)測系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)施，確保居住安全性與舒適性。

參觀預(yù)約需通過官方電話登記，建議至少提前3個工作日聯(lián)系接待部門完成預(yù)約確認(rèn)。來訪時需攜帶申請人及入住人有效身份證件，按照約定的分時段管理安排進(jìn)行參觀體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)參觀流程包含三個核心環(huán)節(jié)：首先是院區(qū)功能分區(qū)導(dǎo)覽，涵蓋居住單元、醫(yī)療康復(fù)區(qū)域、公共活動空間等重點(diǎn)區(qū)域；其次是服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)講解，重點(diǎn)解讀醫(yī)療保障體系、康復(fù)訓(xùn)練方案、文化娛樂活動等特色服務(wù)；最后是入住評估咨詢，由專業(yè)評估師根據(jù)長者健康狀況提供分級照護(hù)建議。

預(yù)約過程中需特別關(guān)注兩項(xiàng)注意事項(xiàng)：一是每日接待量實(shí)行限額管理，建議優(yōu)先選擇工作日上午時段以獲取更好的參觀體驗(yàn)；二是對于有特殊醫(yī)療護(hù)理需求的長者，需提前準(zhǔn)備近三個月內(nèi)的體檢報(bào)告及既往病歷資料，以便護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)適配評估。作為廣州市長期護(hù)理保險定點(diǎn)單位，該機(jī)構(gòu)支持醫(yī)保結(jié)算服務(wù)，但需提前辦理相關(guān)備案手續(xù)。

在運(yùn)營模式創(chuàng)新方面，頤養(yǎng)苑通過自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老云平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程可視化監(jiān)控，有效提升服務(wù)響應(yīng)速度與運(yùn)營效率。同時推出的"銀齡互助基金"項(xiàng)目，構(gòu)建起社區(qū)養(yǎng)老資源互助網(wǎng)絡(luò)，形成了特色鮮明的服務(wù)體系。