上海市虹口區江灣鎮敬老院在護理服務方面建立了多層次、專業化的照護體系。作為運營超過20年的星級養老機構，其醫療支持體系與上海市第四人民醫院、江灣醫院等三甲醫院建立了快速響應機制，能確保突發疾病老人10分鐘內轉送就醫，同時依托院內配備的3名執業醫師和5名注冊護士團隊，實現24小時生命體征監測與慢性病動態管理。

針對不同健康狀況的老人，該院實施精細化分級護理：對自理老人提供營養膳食規劃、居室清潔及書法繪畫等文娛支持；對半失能老人則通過電動護理床、助行器及體位轉換機等設備輔助移動，并安排每日3次健康巡查；針對全失能老人實施24小時專業照護，包括每2小時翻身拍背、留置導管維護以及個性化康復訓練。其康復中心配備低頻治療儀、下肢功率車等專業設備，中醫理療師定期開展針灸推拿服務，有效改善關節僵硬等問題。

護理團隊采取模塊化培訓體系，所有護理員均持有國家認證的養老護理員資格證，并定期參加三甲醫院組織的褥瘡護理、認知癥干預等專項培訓。在失智老人照護方面，院內設置懷舊治療室和感官刺激區，通過音樂療法、園藝治療等手段延緩認知退化。值得關注的是，該院將護理服務延伸至心理支持領域，由持證心理咨詢師每月開展心理健康評估，幫助老人適應機構生活。

作為長護險定點機構，該院已實現護理服務與醫保系統的無縫對接，可為符合條件的老人提供專業護理費用結算服務。通過二十年的服務積累形成的標準化護理流程和質量控制體系，使其成為虹口區醫養結合服務的示范單位。